Seja Esperto na Black Friday
A Black Friday é um momento aguardado por muitos consumidores para aproveitar promoções e descontos atrativos. Contudo, é também uma altura em que aumentam exponencialmente as queixas relacionadas com práticas comerciais desleais e abusivas. Na QUOR Advogados, recomendamos que os consumidores se informem previamente sobre os seus direitos para evitar situações posteriores de fraude ou erros desnecessários. Conhecer bem as regras de vendas com redução de preço é o primeiro passo para uma experiência de compra segura e vantajosa.
Os comerciantes são obrigados a garantir que os descontos apresentados sejam reais, comparando os preços promocionais com os valores mais baixos praticados nos últimos 30 dias. Esta regra, estabelecida para proteger os consumidores, impede a ocorrência de falsas promoções que apenas simulam uma redução de preço. Antes de comprar, vale a pena verificar o histórico do preço do produto em diferentes lojas ou plataformas online. Um consumidor informado consegue distinguir entre uma verdadeira oportunidade e uma manobra enganosa.
Outro direito essencial que o consumidor deve ter sempre presente é o direito ao arrependimento nas compras realizadas online. Em Portugal, o consumidor tem 14 dias para devolver um produto sem necessidade de justificar o motivo. Este prazo permite aos clientes avaliar os artigos adquiridos com mais calma, especialmente em períodos de compras impulsivas, como a Black Friday. No entanto, é fundamental verificar se o comerciante respeita esta política e se disponibiliza informações claras e precisas sobre as devoluções.
Ainda que as promoções sejam tentadoras, a segurança deve ser uma prioridade, especialmente em compras online. Recomendamos adquirir produtos apenas em websites confiáveis e evitar a realização de transações em redes Wi-Fi públicas. Desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade e mantenha um registo das faturas ou recibos de pagamento. Estes documentos são indispensáveis caso seja necessário reclamar ou exercer os seus direitos legais.
Ser esperto na Black Friday é mais do que aproveitar descontos; é agir com consciência e informação. Garantir que os seus direitos são respeitados é um investimento na sua segurança, no futuro e na sua satisfação como consumidor.
Paula Pratinha
QUOR Advogados
